Termina nesta segunda-feira (20) o prazo para que estabelecimentos de hospedagem em todo o país adotem a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, sistema que moderniza o processo de check-in e elimina o uso de formulários físicos. A medida foi implementada pelo Ministério do Turismo e passa a ser obrigatória.

A nova ferramenta começou a ser introduzida de forma gradual a partir de novembro de 2025 e tem como objetivo tornar mais ágil o atendimento aos viajantes, além de reduzir custos operacionais de hotéis, pousadas, hostels e outros tipos de hospedagem.

Com a digitalização, os dados dos hóspedes podem ser preenchidos antecipadamente por meio da plataforma gov.br, permitindo que o registro seja concluído em poucos segundos no momento da chegada ao local.

O acesso ao sistema pode ser feito por diferentes meios, como leitura de QR Code disponibilizado pelo estabelecimento, link enviado previamente ou até dispositivos fornecidos no próprio local de hospedagem.

Para turistas estrangeiros, não será exigida a criação de conta na plataforma gov.br. Já no caso de menores de 18 anos ou pessoas legalmente incapazes, o registro deverá estar vinculado ao responsável legal.

De acordo com o governo federal, a FNRH Digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, e segue as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A adoção do sistema exige adequações por parte dos estabelecimentos, inclusive daqueles que já utilizam softwares próprios de gestão. Para apoiar essa transição, o Ministério do Turismo disponibilizou materiais orientativos com instruções detalhadas.

Entre as iniciativas de apoio estão conteúdos explicativos, incluindo vídeos que apresentam o passo a passo para implementação da ferramenta nas rotinas operacionais das empresas do setor.

A expectativa do governo é que a digitalização contribua para modernizar o turismo brasileiro, ampliando a eficiência no atendimento e garantindo maior segurança no tratamento das informações dos hóspedes.

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